Aktuelle Informationen zu den Corona-Schutzmaßnahmen

Wir freuen uns, Sie ab dem 25. Mai 2020 wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wegen der aktuellen Corona-Krise wird Ihr Aufenthalt jedoch ein wenig anders ablaufen als sonst. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren. 

Gültigkeit Ihrer Buchung

Zu unserem Bedauern hat das Land Mecklenburg-Vorpommern die einst für Hotels geplante Kapazitätsbegrenzung von 60 Prozent auch auf Ferienwohnungen und Ferienhäusern übertragen. Leider ist nicht bekannt, wie lange diese Kapazitätsbeschränkung gelten wird. Die Landesregierung will in einem 2-Wochen-Rhythmus die Lage jeweils neu bewerten. Daher können auch wir nur "auf Sicht fahren".

Da unsere Ferienanlage in den kommenden Wochen sehr gut gebucht ist, sind wir leider gezwungen, einige Buchungen wegen der behördlich Anordnung zu stornieren. Wir werden analog zur Landesregierung dafür ebenfalls in einem 2-Wochen-Rhythmus vorgehen, um unnötige Stornierungen zu vermeiden. Wenn Ihre Buchung von einer solchen Stornierung betroffen ist, werden wir Sie also ein bis zwei Wochen vor Ihrer geplanten Anreise darüber informieren.

 

Bitte glauben Sie uns, dass wir jede Buchung, die wir stornieren müssen, außerordentlich bedauern. Wir haben rechtlich aber leider keine andere Möglichkeit. Wir bitten Sie deshalb um Ihr Verständnis, sollten Sie davon betroffen sein.

Einreisebeschränkungen nach Mecklenburg-Vorpommern

Das Land Mecklenburg-Vorpommern untersagt die Einreise aus Landkreisen und kreisfreien Städten, in dem bzw. in der in den letzten 7 Tagen vor der Einreise gemäß dem Robert-Koch-Institut die Zahl der Neuinfektionen pro 100.000 Einwohnern höher als 50 ist. Bei Zuwiderhandlung werden hohe Bußgelder fällig, außerdem ist es uns verboten, Sie bei uns einzuchecken. Das Robert-Koch-Institut veröffentlicht auf seiner Seite eine tagesaktuelle Übersicht aller Landkreise und kreisfreien Städte, die davon betroffen sind.

 

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anreise, ob Sie aus einem betroffenen Gebiet anreisen und sehen Sie in dem Fall unbedingt von einer Anreise ab! Bitte nehmen Sie in dem Fall auch sofort Kontakt mit uns auf!

Bitte sehen Sie ebenso von einer Anreise ab, wenn Sie oder einer der Mitreisenden grippeähnliche Symptome hat. In dem Fall klären Sie bitte vor Anreise, ob es sich um eine Covid-19-Erkrankung handeln könnte.

Da Tagestouristen in Mecklenburg-Vorpommern unverändert verboten sind und Zuwiderhandlungen mit hohen Bußgeldern sanktioniert werden, empfehlen wir Ihnen, eine ausgedruckte Buchungsbestätigung bei der Anreise mit sich zu führen. Diese können Sie im Falle einer Kontrolle vorzeigen und Ihre Berechtigung zur Reise nach Rügen belegen.

Check-in & Bezahlung

Normalerweise nehmen wir uns bei Ihrer Anreise gerne Zeit für Sie. Nun sind wir aber behördlich angehalten, den Check-in-Prozess so schnell und kontaklos wie möglich zu gestalten. 

 

Deshalb bitten wir Sie, uns vor Ihrer Anreise eine E-Mail mit den Vor- und Nachnamen sowie den Adressen (sofern vom Hauptmieter abweichend) aller Reisenden zu schicken. Damit wir die Kurtaxenabrechnung vorbereiten können, teilen Sie uns bei mitreisenden Kindern bitte auch das genaue Alter am Tag der Anreise mit. Sollte bei einem Mitreisenden eine Schwerbehinderung von mindestens 80% vorliegen, informieren Sie uns darüber bitte ebenfalls.

Wie gewohnt können Sie Ihre Unterkunft am Anreisetag ab 16:00 Uhr beziehen. Unsere Rezeption ist von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Um die vorgeschriebenen Abstandregeln einhalten zu können, bitten wir Sie jedoch, dass nur eine Person zum Einchecken zur Rezeption kommt. Wir bemühen uns, eventuelle Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Sollte es trotzdem dazu kommen, halten Sie bitte einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Gästen ein. Dies gilt auch auf Ihrem Weg zur Rezeption.

Die behördlichen Vorgaben sehen zudem vor, dass das Bezahlen möglichst bargeldlos erfolgt. Wir bitten Sie deshalb, Ihren Aufenthalt sowie die Kurtaxe per EC- oder Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express, Diners Club) zu bezahlen.

Wellnesslandschaft, Fitnessbereich, Hobbyraum, Lounge

Leider müssen wir aufgrund der behördlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen bis auf Weiteres unsere Saunalandschaft, den Fitnessbereich sowie unseren Hobbyraum geschlossen lassen. Gleiches gilt wegen der gebotenen Abstandsregeln für unsere Lounge. Es ist aber möglich, Getränke zur Mitnahme in die Unterkunft zu erwerben. Wann und unter welchen Bedingungen die genannten Gemeinschaftsflächen wieder geöffnet werden dürfen, ist zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht bekannt. 

Sollten Sie eine Unterkunft der Kategorie DELUXE gebucht haben, dürfen Sie Ihre Privatsauna in der Unterkunft selbstverständlich benutzen.

Sicherheit während Ihres Aufenthaltes

Auch in den Zeiten vor Corona galten bei uns bereits sehr strenge Hygienevorschriften. Diese haben wir aktuell nochmals verschärft, um Ihnen einen sicheren Aufenthalt bei uns ermöglichen zu können. Selbstverständlich halten wir uns dabei an alle behördlichen Vorgaben.

Damit alle Gäste einen sicheren Aufenthalt bei uns genießen können, sind wir jedoch auf Ihre Mitwirkung angewiesen. Achten Sie bitte immer darauf, zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern einen Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern einzuhalten. Bitte beachten Sie auch die generellen Hygieneempfehlungen in der aktuellen Krise, beispielsweise zum regelmäßigen Händewaschen oder Niesen. Außerdem empfehlen wir das Tragen eines Mundschutzes in unserer Ferienanlage außerhalb Ihrer Unterkunft.

Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes grippeähnliche Symptome entwickeln, verlassen Sie bitte nicht die Unterkunft, sondern wenden sich unverzüglich telefonisch an einen behandelnden Arzt bzw. das Gesundheitsamt. Außerdem informieren Sie bitte telefonisch unsere Rezeption.

Lassen Sie uns gemeinsam darauf achten,

dass wir eine weitere Ausbreitung des Virus verhindern! 

mönchgut living & spa  I  Am Hafen 10  I  18586 Mönchgut OT Gager

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